Tham khảo

Điều khoản sử dụng 789clup — đọc trước khi tham gia

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch trên 789clup, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu tại trang này.

Áp dụng cho tài khoản cá nhânGiao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTuân thủ pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt khi có thắc mắc
789clup Điều khoản sử dụng 789clup — đọc trước khi tham gia
CAM KẾT & BẢO MẬT

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Điều khoản không chỉ là văn bản pháp lý — đây là cơ sở để bạn hiểu chúng tôi xử lý dữ liệu, bảo mật tài khoản và xử lý khiếu nại như thế nào. Chúng tôi duy trì các tiêu chuẩn kỹ thuật để bảo vệ thông tin cá nhân và giao dịch của bạn trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.

Bảo mật dữ liệu cá nhân

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được mã hóa theo tiêu chuẩn SSL.

Chính sách cookie

Trang web sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm điều hướng.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, hãy đổi mật khẩu ngay và liên hệ hỗ trợ để khóa…

Lưu trữ thông tin giao dịch

Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu trong tài khoản của bạn và có thể truy xuất để đối chiếu.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu chúng tôi cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân trong các trường hợp pháp luật cho phép.

Liên hệ về điều khoản

Mọi khiếu nại hoặc đề nghị giải thích liên quan đến điều khoản có thể gửi trực tiếp qua kênh hỗ trợ tiếng Việt. Chúng tôi cam kết phản hồi rõ ràng và đúng trọng tâm, không vòng vo.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Cần hỏi về điều khoản? Chúng tôi ở đây

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ nội dung nào trong điều khoản — từ quyền tài khoản đến cách xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Bạn có thể chủ động liên hệ qua kênh phù hợp nhất với mình; không cần chờ đợi lâu để nhận phản hồi.

Trò chuyện trực tiếp Nhấn vào biểu tượng hỗ trợ góc màn hình để kết nối ngay với nhân viên tiếng Việt. Thích hợp khi bạn cần làm rõ điều khoản liên quan đến tài khoản hoặc giao dịch nhanh.
Gửi yêu cầu qua email Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản hoặc đề nghị thay đổi thông tin tài khoản qua email hỗ trợ. Phù hợp với các trường hợp cần lưu lại bằng chứng bằng văn bản.
Hỗ trợ qua điện thoại Liên hệ đường dây hỗ trợ tiếng Việt để được giải thích trực tiếp về các điều khoản khó hiểu, xử lý khiếu nại hoặc yêu cầu xem xét lại quyết định tài khoản.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là các câu hỏi mà chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến điều khoản tài khoản, quyền của bạn và cách xử lý dữ liệu. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Có. Mọi giao dịch nạp và rút tiền thực hiện qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều chịu sự điều chỉnh của điều khoản hiện hành. Bạn cần đảm bảo thông tin ví điện tử nhập đúng trước khi xác nhận, vì giao dịch đã hoàn tất không thể hoàn tác trừ khi có lỗi hệ thống được xác minh.

Khi điều khoản được cập nhật, phiên bản mới sẽ được đăng tải ngay tại trang này với ngày hiệu lực rõ ràng. Chúng tôi khuyến nghị bạn kiểm tra trang này định kỳ. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản thay đổi đồng nghĩa với việc bạn đã chấp nhận nội dung mới.

Bạn có quyền yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân trong các trường hợp pháp luật địa phương cho phép. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm theo thông tin xác minh tài khoản. Chúng tôi sẽ xử lý theo đúng quy trình và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Có, điều khoản áp dụng cho mọi hình thức truy cập — dù bạn dùng trình duyệt trên điện thoại hay máy tính. Trải nghiệm truy cập trên điện thoại được tối ưu cho màn hình nhỏ, nhưng quyền và nghĩa vụ theo điều khoản vẫn giữ nguyên bất kể thiết bị bạn sử dụng.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ nội dung nào trong điều khoản, bạn không nên tiếp tục sử dụng dịch vụ. Bạn có thể liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt để được giải thích thêm trước khi đưa ra quyết định. Chúng tôi không thể miễn trừ điều khoản cho từng cá nhân.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện hoạt động bất thường, thông tin đăng ký không khớp, hoặc vi phạm các điều khoản về sử dụng dịch vụ. Bạn sẽ nhận thông báo qua kênh đã đăng ký và có thể liên hệ hỗ trợ để yêu cầu xem xét lại quyết định.

Quyền truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại từng khu vực. Dịch vụ chỉ dành cho những nơi mà pháp luật địa phương cho phép. Bạn tự chịu trách nhiệm kiểm tra tính hợp lệ trước khi tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch.

Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu trong tài khoản của bạn theo quy định hiện hành và phục vụ mục đích kiểm soát rủi ro. Nếu bạn cần truy xuất lịch sử giao dịch cụ thể, hãy đăng nhập vào trang tài khoản hoặc liên hệ hỗ trợ để được hỗ trợ xuất dữ liệu.

Không. Tài khoản được tạo ra cho một cá nhân và không được phép chuyển nhượng, chia sẻ hay để người khác sử dụng. Mọi hoạt động phát sinh trên tài khoản đều thuộc trách nhiệm của chủ tài khoản. Vi phạm quy định này có thể dẫn đến tạm khóa hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn.

Liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ tiếng Việt qua tính năng trò chuyện trực tiếp hoặc email hỗ trợ. Nêu rõ phần điều khoản bạn cần làm rõ để nhận được phản hồi đúng trọng tâm. Chúng tôi không sử dụng ngôn ngữ pháp lý khó hiểu khi giải thích cho bạn.