Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 789clup

Khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân theo đúng quy trình được mô tả trong trang này.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài phạm vi vận hànhQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chatÁp dụng tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương
789clup Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 789clup
XỬ LÝ VÀ BẢO VỆ

Cách 789clup bảo vệ dữ liệu tài khoản của bạn

Bảo mật thông tin không chỉ là cam kết trên giấy — mỗi lớp xử lý dữ liệu đều có kiểm soát cụ thể, từ lúc bạn đăng ký đến khi giao dịch hoàn tất qua ví điện tử nội địa.

Mã hóa dữ liệu Toàn bộ thông tin truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống được mã hóa bằng SSL. Điều này áp dụng cho cả phiên truy cập trên điện thoại lẫn máy tính, bao gồm các bước xác nhận giao dịch MoMo, ZaloPay và Viettel Money.
Cookie và theo dõi phiên Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhận hành vi điều hướng trong nền tảng. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.
Bảo mật tài khoản Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Nếu phát hiện đăng nhập bất thường, hệ thống tự động khóa phiên và thông báo cho bạn qua kênh đã liên kết.
Thời gian lưu trữ Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, thông tin cá nhân sẽ được xử lý theo quy trình xóa có kiểm soát, trừ các dữ liệu bắt buộc lưu theo quy định pháp luật địa phương.
Ai có quyền truy cập Chỉ nhân viên vận hành có thẩm quyền mới được truy cập dữ liệu cá nhân, và chỉ khi cần thiết cho việc xử lý tài khoản hoặc hỗ trợ giao dịch. Không có bên thứ ba nào nhận dữ liệu của bạn ngoài phạm vi vận hành đã nêu.
Yêu cầu thay đổi dữ liệu Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc biểu mẫu trong cài đặt tài khoản, xác nhận danh tính bằng OTP, và đội hỗ trợ sẽ xử lý trong thời gian sớm nhất.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại dữ liệu cá nhân, yêu cầu chỉnh sửa hoặc đề nghị xóa tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Truy cập trên điện thoại hoặc máy tính, chọn mục hỗ trợ tài khoản và mô tả yêu cầu của bạn. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email chính thức của 789clup. Phù hợp cho các yêu cầu cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính hoặc lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu yêu cầu quyền riêng tư trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản. Chọn loại yêu cầu — xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xóa — rồi xác nhận bằng mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách 789clup xử lý thông tin cá nhân và dữ liệu giao dịch.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, địa chỉ email và thông tin xác minh danh tính cần thiết để mở tài khoản. Thông tin này được dùng để vận hành tài khoản và xác minh các giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Có. Mã giao dịch và trạng thái thanh toán được lưu để đối soát tài khoản. Chúng tôi không lưu mã PIN, mật khẩu ví hay thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn — chỉ lưu dữ liệu xác nhận giao dịch từ phía hệ thống thanh toán nội địa.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Trong trường hợp bắt buộc theo pháp luật tại khu vực bạn truy cập, dữ liệu có thể được cung cấp cho cơ quan có thẩm quyền theo đúng quy định.

Có. Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc biểu mẫu trong cài đặt tài khoản, xác nhận danh tính bằng OTP, và đội hỗ trợ sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Truy cập phần cài đặt tài khoản, chọn mục yêu cầu xóa tài khoản và xác nhận bằng OTP. Sau khi xác minh, thông tin cá nhân sẽ được xử lý theo quy trình xóa có kiểm soát, trừ các dữ liệu bắt buộc lưu theo quy định pháp luật địa phương.

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhận hành vi điều hướng trong nền tảng. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng một số tính năng tài khoản có thể hoạt động không đầy đủ nếu cookie bị tắt hoàn toàn.

Thông tin tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi yêu cầu xóa được xử lý, dữ liệu cá nhân sẽ bị xóa theo quy trình kiểm soát, ngoại trừ các thông tin bắt buộc phải lưu theo quy định pháp luật tại khu vực áp dụng.

Có. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới — dù là điện thoại hay máy tính — đều yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Nếu hệ thống phát hiện đăng nhập bất thường, phiên sẽ tự động bị khóa và bạn sẽ nhận thông báo ngay.

Chính sách này áp dụng tại các khu vực mà việc truy cập dịch vụ được phép theo pháp luật địa phương. Nếu bạn truy cập từ khu vực có quy định riêng về bảo vệ dữ liệu, các quyền và nghĩa vụ cụ thể sẽ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại nơi bạn đang sử dụng dịch vụ.

Liên hệ trực tiếp qua live chat trong nền tảng để được hỗ trợ tiếng Việt nhanh nhất. Bạn cũng có thể gửi yêu cầu qua email hoặc điền biểu mẫu trong cài đặt tài khoản. Với các yêu cầu cần xác minh danh tính, hãy chuẩn bị sẵn mã OTP từ số điện thoại đã đăng ký.